1&1‑Anrufe: So schützen Sie sich vor Telefon‑Spam! - +49 721 91140799 (0721 91140799)

Die Anrufer wollen nur dubiose Verträge abschließen. Man sollte vorsichtig sein.

WARNUNG: Wir bekamen einen Anruf über eine erforderliche Vertragsänderung für das 5G-Netz bei 1&1. Die Tarife bleiben gleich. Doch die monatlich kündbaren Mobilfunkpläne wurden zu 2-Jahres-Verträgen umgewandelt. Dieser Aspekt wurde verschwiegen.

Vollkommen unzufrieden mit den Optionen dieses Marketings und dem Service. Es würde ewig dauern, alles hier zu beschreiben, was bei mir schiefgelaufen ist. Kurz gesagt: Ich bleibe mit überhöhten Ausgaben und ohne Telefone sitzen.

Achtung: Wir erhielten einen Anruf bezüglich einer notwendigen Vertragsanpassung für das 5G-Netz von 1&1. Die Preise bleiben gleich. Aber die monatlich kündbaren Handytarife wurden auf 2-jährige Laufzeiten geändert, was nicht erwähnt wurde.

Ich bin absolut unzufrieden mit diesem Vermarkter und seinem Service. Es würde zu lange dauern, alles aufzuschreiben, was passiert ist. Ich sitze jetzt auf hohen Kosten und habe kein Handy. Ich bin sauer!

Otrzymałem informację o konieczności zmiany umowy w sieci G5 od 1&1,.lists są takie same, ale umowy są teraz na 2 lata, a nie miesiąc, nikt nic o tym nie powiedział

The deal's surprisingly affordable and has paid off economically. But the customer service's cold-blooded tactics—like ripping people off—are outrageous. A simple call to sort things ends with an unwanted add-on slipped in, which you'd never agree to. If you're not vigilant, you'd only notice after the cancellation window closes, since the first month of HD TV and Norton Antivirus is 'kindly' free. Plus, the caller offered two 'free' SIMs—just click 'buy now' in the email link. What they hide is that it binds you to two-year contracts opening the door to price hikes. Feels like 1&1 trains staff to cram as many products as possible into orders for bigger commissions, not real service. Poor audio on the recording was the final straw. If the price tempts you, take time to read thoroughly and resist pressure to complete right away. No need to mention how well they hide the traps.

Der Vertrag ist erstaunlich preiswert und wirtschaftlich hat sich dieser absolut gelohnt, aber was der Kundendienst sich für eine Kaltblütigkeit erlaubt, ist ungeheuerlich, ein simpler Anruf, um alles unter Dach und Fach zu bringen, endet damit eine Zusatzoption dazu gebucht zu bekommen, die man nie wollte und denen man auch nicht zugestimmt hätte, das ist nicht in Ordnung, ich bin sehr unzufrieden, ich denke, sie schulen ihre Mitarbeiter darauf, so viele Produkte wie möglich in einer Bestellung unterzubringen.

The contract is surprisingly affordable, but the customer service exhibits a disturbing lack of empathy, prioritizing scams over support. A simple call to finalize everything results in being signed up for unwanted additional options without consent. If one is not cautious, these extras might go unnoticed until the cancellation period expires, taking advantage of the free first month for HD TV and Norton Antivirus. Furthermore, the caller tries to trick you into accepting 2-year contracts by offering free SIM cards, which can lead to price hikes. It seems 1&1 trains its employees to push as many products as possible into an order, compromising service quality. The poor sound quality during the call recording was the final straw. If the price lures you into considering the offer, take your time to read the fine print and don't rush into the transaction. The hidden pitfalls are cleverly concealed, making it essential to be vigilant.

Der Vertrag erscheint zunächst sehr günstig und wirtschaftlich rentabel, aber der Kundendienst zeigt eine unerhörte Kaltblütigkeit, indem er versucht, Zusatzoptionen zu verkaufen, die man nicht haben möchte, und dies ohne Zustimmung. Es ist wichtig, vorsichtig zu sein, da der erste Monat für HD TV und Norton Antivirus kostenlos ist, aber danach folgen unerwünschte Kosten, ein eklatanter Betrug, besonders wenn man die schlechte Tonqualität bei der Bandaufnahme hört, was mich extrem nervt.

Ein endloses Drama mit 1&1! Derzeit setzen sie sogar junge Migranten mit einer sogenannten 'Leistungscheck'-Nachricht ans Telefon. Unter Anwendung alter, vergessener, doch nicht versäumter Taktiken aus früheren Callcenter-Ären drohen sie mit dem Abschalten der alten Kupferleitungen, um anschließend – selbst wenn der Kunde weit weniger Bandbreite braucht – Gigabit-Internet mit 1000 MBit/s Download zu pushen. Offenbar nur zur Probe. Die wahren Absichten sind so offensichtlich wie die versteckten Klauseln im Glasfaser-Vertrag bei genauerer Betrachtung: Es geht darum, gut versorgte Leute zu überreden, unnötige finanzielle Aufwandssteigerungen ohne echten Nutzen zu akzeptieren. Verbraucherschützer, wo bleibt ihr?

Ich hab einen DSL-Anschluss mit Express-Versand bestellt, aber nichts ist angekommen. Storniert den Vertrag wegen einer versteckten Gebühr, die sie als 'üblich' abtaten. Krieg immer noch Rechnungen für ungelieferte Sachen. Ihre Ausrede: 'Yo, Kumpel, das ist übel, da muss wer ran.' Wär super, wenn das geklärt wird. Schluss: Ab zum Verbraucherschutz.

Die Erfahrung mit dieser Nummer war sehr negativ. Die Mitarbeiter sind unkooperativ und versuchen, die Kunden zu überreden, Verträge abzuschließen, die nicht im Interesse des Kunden sind. Ich rate jedem, diese Nummer zu blockieren und nicht auf ihre Angebote einzugehen.