両方の受付と担当は、実に古い考え方の持ち主です。
担当者の老害エピソード！ - +81 569-27-7190 (0569-27-7190)
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Expert Opinion
ある電話対応で、受付と担当者が本物の老害だと感じさせるようなやり取りがあった。こうした古い体質の組織は、顧客の不満を無視しがちで、問題がエスカレートしやすい。電話がかかってきたら、まず冷静に内容を確認し、必要以上の個人情報を提供しないこと。怪しいと感じたら、すぐに切って公式ルートで検証を。老害的な対応は信頼性を損なうので、無視するか通報を検討。トラブルを避けるため、録音アプリを使って記録を残すのも有効だ。全体として、こうしたコールは避けたいところ。
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