1&1‑Anrufe: So schützen Sie sich vor Telefon‑Spam! - +49 721 91140799 (0721 91140799)

Ich wurde eine All-Net-Flat 2 GB Simkarte untergeschoben, ohne dass ich zugestimmt habe. Es wurde nie ein Wort über das Norton-Abo oder Ähnliches gesprochen.

I've been a 1&1 customer for ages. Lately, though, their business tactics seem rather dodgy. Recently, they slipped a data card into my account that I never signed up for. I got a call, said no thanks, don't need it. The nice chap then asked if he could at least email the info. Foolishly, I agreed, but deleted the email right away since it didn't interest me. About two months later, the bill surprised me... (plenty of details on Google about this).

Ich bin seit längerem Kundin bei 1&1. Mittlerweile finde ich die Geschäftspraktiken aber ziemlich grenzwertig. So hat man mir neulich eine Datenkarte untergejubelt, die ich nie abgeschlossen habe. Ich bekam einen Anruf, habe gesagt nein, brauche ich nicht. Der freundliche Herr fragte dann, ob er mir wenigstens mal die Unterlagen per Email schicken dürfe. Dummerweise habe ich ja gesagt, die Email aber direkt gelöscht, weil es mich nicht interessiert hat. Ungefähr zwei Monate später habe ich mich über die Rechnung gewundert ... (es gibt auch jede Menge Infos dazu bei Google).

Supposedly from 1&1, but it was a sneaky cost trap with premium rates. Clever ploy, but I saw through it quick. Don't fall for it.

Angeblich 1&1, Kostenfalle. Misstrauisch.

Ein vorheriger Anruf, bei dem sich die Person als 1&1-Mitarbeiter ausgegeben hat, aber sehr respektlos und aufdringlich war, auch nach Hinweis auf meine persönlichen Umstände

Die nerven gehen mir völlig auf 🤐

This morning, some unknown rang claiming my current provider’s DOCSIS network would soon glitch out, pushing me to switch to 1&1. Checked with real 1&1 and online – total fib, and less techy neighbours have fallen for it. Shocking to see this from a big German outfit, who even trains these pushy types?

Eine unerwünschte Werbeanruf einer unbekannten Person behauptete, das DOCSIS-Netzwerk meines aktuellen Anbieters sei bald nicht mehr störungsfrei. Nach Überprüfung bei der echten 1&1 und Recherche im Internet stellte sich dies als Lüge heraus.

Pretending to be a 1&1 staff member, the caller aggressively pushes new contracts supposedly to cut costs. First, though, they demand sensitive info like your Service-PIN for 'identity verification'. They knew my name and that I'm a 1&1 customer, but not my contract details. Bottom line: block this number – they're fraudsters! Never share your Service-PIN with anyone! You can only access it by calling 1&1 customer service yourself!

Der Anrufer gab sich als 1&1-Mitarbeiter aus und wollte meine Service-PIN haben, um meine Identität zu bestätigen. Ich denke, das ist ein Betrug! Ich hab ihm nicht gegeben und rate jedem, vorsichtig zu sein. Gebt eure Service-PIN niemandem! Ich bin warnend!

Der Anruf kam von 1und1. Sie boten mir am Telefon ein Angebot für Bestandskunden an, bei dem ich angeblich eine Ermäßigung auf meinen 1und1 DSL-Tarif bekommen sollte. Dafür müsste ich nur einen fast kostenlosen Mobilfunkvertrag abschließen, und insgesamt würde es günstiger... Als die Bestätigungs-E-Mail eintraf, drängte der Berater mich, sofort auf den 'Jetzt kaufen'-Button zu klicken. Ich lehnte ab, weil ich alles durchlesen wollte. Daraufhin wurde er unhöflich und sagte, er müsse das Angebot dann löschen. Ich erwiderte, er solle das tun, da ich es in Ruhe prüfen wollte. Anschließend wurde er aggressiv, und ich beendete das Gespräch. Letztlich hätte ich nichts gespart, sondern nur einen Mobilfunkvertrag (offenbar im schwach ausgebauten 1und1 5G-Netz ohne nationales Roaming) abgeschlossen und unnötig Geld ausgegeben.