Unbekannter Anruf, der keinerlei nützliche Informationen liefert.
Bestandskunden-Service oder Falle? - +49 721 18122000 (0721 18122000)
Resumen — +4972118122000
Nombre del llamante: 1&1 Bestandskundenabteilung
Tipo de llamante: Atención al cliente
Ubicación: Germany
Reseñas: 127
Opinión del experto
Wiederholte Anrufe aus Karlsruhe deuten auf eine zentrale Hotline hin, die sich oft als 1&1 Bestandskundenabteilung vorstellt. Berichte zeigen ein gemischtes Bild: Manche Nutzer berichten von hilfreichen Verhandlungen zu günstigeren Tarifen, während andere dubiose Praktiken wie PIN-Abfragen oder fehlende E-Mails kritisieren. Einige Rückfragen bei 1&1 ergaben, dass die Nummer nicht bekannt ist, was auf potenzielle Betrugsversuche hindeutet. Im Callcenter-Hintergrund hallen Gespräche wider, was professionelle, aber aufdringliche Werbung andeutet. Bleiben Sie wachsam – teilen Sie nie persönliche Daten am Telefon. Rufen Sie stattdessen direkt bei Ihrem Anbieter nach, um Angebote zu prüfen, und blocken Sie die Nummer bei Störungen. Datenschutzrechtlich haben Sie das Recht, ungewollte Anrufe zu melden.
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Reportes recientes para 0721 18122000
Der Anruf sollte eigentlich meinen Sohn wegen seines 1&1-Vertrags erreichen, doch ich wurde kontaktiert, obwohl ich kein Kunde bin. Nach Rückfrage bei 1&1 war die Nummer dort nicht registriert
Freundlich, besonders für Bestandskunden. Die Kommentare sind für mich unverständlich. Bei einem Vertrag lässt sich bereits zu Beginn festlegen, ob Anrufe gewünscht werden
4972118122000
Desconocido
A short, unknown call with no clear purpose; I decided to ignore it.
Der Anrufer behauptete, wegen des 1&1‑Vertrags meines Sohnes anzurufen, doch er kontaktierte mich, obwohl ich kein Kunde bin. Nach Rückfrage bei 1&1 war die Nummer dort unbekannt.
Ich finde das ziemlich freundlich, besonders für Bestandskunden. Die Kommentare kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Hat man einen Vertrag, kann man von Anfang an festlegen, ob man Anrufe erhalten möchte oder nicht.
Seit ich einen Handyvertrag bei 1&1 habe, ruft mich das Unternehmen wöchentlich an, doch ich nehme nie ab.
Z tej firmy przychodzi wiarygodny numer, spokojnie można odebrać.
Wydaje się być wiarygodny numer, ale nie pamiętam, by mnie kontaktowano.
Jestem trochę zaniepokojony niektórymi komentarzami tutaj. Działam na własny rachunek i korzystam zawodowo z pięciu łączy DSL. Zwykle co roku musiałem dzwonić na infolinię 1&1, aby negocjować zniżki, ale odkąd mam kontakt z działem obsługi stałych klientów (z którego pochodzi ten numer), nie muszę już prowadzić negocjacji – konsultantka sama zaproponowała obniżki i je wprowadziła. Teraz mam osobistą opiekunkę i oszczędzam sporo czasu! Świetna obsługa.
Nachdem ich einen 1&1‑Handyvertrag abgeschlossen habe, bekomme ich seit Monaten wöchentliche Anrufe – ich gehe nie ran.
1&1 Bestandskundenabteilung – höflich, aber ich habe das nicht verlangt.
Die 1&1 Bestandskundenabteilung ist seriös und hat mir schnell weitergeholfen.
Ich bin etwas überrascht von manchen Kommentaren hier. Als Selbstständiger nutze ich fünf DSL‑Anschlüsse und musste bisher jedes Jahr bei der 1&1‑Service‑Hotline neue Rabattverhandlungen führen. Seitdem ich jedoch mit der Bestandskunden‑Abteilung in Kontakt stehe – genau von dieser Nummer – verhandle ich nicht mehr selbst; die Kollegin am Telefon bot mir proaktiv Rabatte an und setzte sie um. Jetzt habe ich eine persönliche Ansprechpartnerin und spare viel Zeit. Der Service ist hervorragend.
4972118122000
Telemarketing
Nachdem ich einen Handyvertrag bei 1&1 abgeschlossen habe, erhalte ich seit Monaten wöchentliche Anrufe, die ich nicht beantworte.
1&1 customer service was helpful and seemed genuine.
The 1&1 number seemed trustworthy, though I hadn't expected a call.
Ich war zunächst überrascht von manchen Beiträgen hier. Als Selbständiger nutze ich geschäftlich fünf DSL‑Leitungen. Früher musste ich jedes Jahr bei der 1&1‑Service‑Hotline anrufen, um über Rabatte zu verhandeln. Seitdem ich jedoch mit der 1&1‑Bestandskunden‑Abteilung (die hinter dieser Nummer steckt) in Kontakt stehe, verhandle ich nicht mehr selbst – die Kollegin am Telefon bot mir spontan Rabatt an und setzte ihn um. Jetzt habe ich eine persönliche Ansprechpartnerin und spare jede Menge Zeit! Bomben‑Service.
Obsługa klienta 1&1 dzwoniła w sprawie konta, ale nie wyjaśniła nic konkretnego.
Przyznam, że pomimo początkowego sceptycyzmu, pani z telefonu naprawdę mi pomogła! PS numer należy do 1&1.
Ein Anruf von der 1&1 Bestandskundenabteilung, der nur meine Daten prüfen wollte – viel zu formell.
Zugegeben, trotz anfänglichen Misstrauens konnte die Telefonistin wirklich weiterhelfen! P.S.: Die Nummer gehört zu 1&1
Seems to be from the 1&1 customer department, but I couldn't verify any genuine contact. Proceed with caution.
Ich muss zugeben, trotz anfänglichem Misstrauen hat mir die Dame am Telefon wirklich weitergeholfen! PS: Die Nummer gehört zu 1&1.
Dzwoni i odtwarza muzykę w tle. Do tej pory otrzymałem trzy połączenia, każde identyczne, i nikt nie nawiązał ze mną rozmowy.
Odebrałem dziś trzeci telefon. Rozmówczyni obiecała dwa kody QR, które miałyby obniżyć moją podstawową opłatę w 1&1 przy zachowaniu tych samych usług. Po poproszeniu o przesłanie oferty w dogodnym terminie, zapewniła, że wyśle ją mailem, ale do tej pory jej nie otrzymałem. W tle słychać było gwar call‑center. Traktuję to z dużą ostrożnością i uważam za nieprofesjonalne. Podczas rozmowy również poproszono o podanie PINu telefonicznego.
Tatsächlich pochodzi z działu obsługi stałych klientów 1&1. Kiedy wcześniej kontaktowałem się samodzielnie z infolinią 1&1, zawsze pytano mnie o mój kod PIN usługi – co jest standardem, ponieważ pracownicy nie mogą omawiać umów bez takiej weryfikacji ze względu na ochronę danych.
Byłem początkowo sceptyczny, bo dzisiaj trzeba być ostrożnym, ale okazuje się, że to oficjalny numer 1&1. Zadzwoniłem bezpośrednio do 1&1 i potwierdziłem – numer należy do działu obsługi stałych klientów.
Bei den Anrufen läuft stets Hintergrundmusik. Bisher drei Anrufe, jedes Mal die gleiche Situation. Noch hat niemand das Gespräch wirklich aufgenommen
Ich nahm heute schon den dritten Anruf entgegen. Die Dame versprach mir zwei QR‑Codes, mit denen ich meinen 1&1‑Tarif bei gleicher Leistung günstiger gestalten könnte. Nachdem ich um Bedenkzeit bat, sollte sie mir das Angebot per E‑Mail schicken – bis jetzt habe ich nichts erhalten. Im Hintergrund war eindeutig ein Call‑Center mit vielen Telefonaten zu hören. Daher betrachte ich das Ganze mit großer Vorsicht und halte es für unseriös. Zudem wurde nach meiner Telefon‑PIN gefragt.
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