Zahlreiche Nutzer berichten, dass Anrufe von 1&1 nach einer Vertragskündigung fast ausschließlich zur Kundenrückgewinnung dienen und oft nach dem Abheben sofort wieder aufgelegt werden. Solche Kontaktversuche gelten rechtlich als zulässige Geschäftskommunikation, solange ein Widerspruchs‑ bzw. Opt‑out‑Verfahren angeboten wird. Praktisch empfiehlt es sich, das Robinson‑Verzeichnis zu nutzen, um zukünftige Rückgewinnungsversuche zu blockieren, und bei wiederholten Auflegen das Telefon im Spam‑Filter zu markieren. Wer eine eindeutige Unterlassung wünscht, sollte schriftlich ein Kontaktverbot einfordern und den Vorgang bei der Bundesnetzagentur melden. So bleibt das Gerät frei von störenden Rückrufversuchen.
Ein sonderbarer Anruf, ich weiß nicht, was das sollte. Ich werde vorsichtig sein.
Am 22.06.23 um 09:55 Uhr erhielt ich einen Anruf von 1&1, der wissen wollte, warum ich gekündigt hatte. Nach einer kurzen Erklärung, dass ich dies bereits jemandem erklärt hatte, entschuldigte sich die Frau und wünschte mir einen schönen Tag. Ich kann nichts Negatives berichten. Ich bin nur hier, weil mein Handy einen Spam-Verdacht angezeigt hatte und ich online überprüfen wollte, was der Grund dafür sein könnte.
Kundenrückgewinnung per SMS, E-Mail und Anruf nervt unglaublich
Die Firma 1&1 will ihre Kunden unbedingt halten und artet in Terror aus, wenn man kündigen will.
Der Anrufer hat sofort aufgelegt, nachdem ich den Anruf angenommen hatte.
Der Anrufer hat nach meiner Kündigung angerufen.
Jemand ruft an und legt sofort wieder auf
Beim Zurückrufen direkt blockiert worden.
Nachdem der DSL-Vertrag gekündigt wurde, ruft diese Nummer an und legt sofort wieder auf, was verdächtig erscheint
Nachdem ich bei einem bestimmten Anbieter gekündigt hatte
Sobald ich ranging, hat der Anrufer sofort wieder eingehängt
Der Anrufer legt auf, sobald ich mich melde.
Unerwünschtes Verhalten
Sehr nervig.
Sofort nach dem Annehmen des Anrufs wurde das Gespräch beendett
Der Anrufer legt sofort auf, was auf eine automatisierte Kündigung bei 1und1 hindeutet, wie aus anderen Kommentaren hervorgeht.
Vermutlich 1und1 Kundenrückgewinnung, legen ohne Gespräch auf.
Keine Entgegenkommen wurde gezeigt, stattdessen wurde nach der Kündigung sinnloses Geschwätz verbreitet. Ich bin froh, dass ich nicht mehr damit zu tun habe.
Drückeranrufe von 1und1 nach Kündigung
Offenbar ist dies die 1und1-Kundenrückgewinnung, die mich täglich mehrmals anruft, aber nach dem Abheben sofort auflegt oder ein lautes Geräusch wie ein startendes Flugzeug hören lässt - keine Ahnung, woher sie anrufen, aber ich habe sie blockiert
Sonstiges, aber ich find's einfach nur lästig. Kann man da was dagegen tun?
Noch eine unbekannte Nummer, die mich belästigt. Negativ, sehr ärgerlich!
Es nervt jeden Tag
Ich gehe nicht ans Telefon
Die Zusage von 1und1 ist das einzige Positive... sie bieten an, Geräte, Netz, Tarif für 30 Tage zu testen, aber wenn man nicht zufrieden ist, kann man den Vertrag innerhalb des ersten Monats kündigen, was sehr vorteilhaft klingt
Dieser Anrufer ist ein Penner.
Es handelt sich um 1&1, die mich wegen meines Wechsels zur Telekom kontaktieren, nachdem sie mir meine 250er-Leitung entfernt haben.
Rückgewinnung von Kunden bei 1und1
Nervig, immer wieder andere Nummern, was soll das für ein Spiel sein?
1+1 customer recovery called me, but I'm not interested. Not a great experience.