im Auftrag von Vodafone +49 172 1279210 ☎ +491721279210

Die Gespräche mit dieser Nummer sind voller Lügen und Versprechungen, die sich als falsch erweisen, gefolgt von Schmeicheleien und Nötigung, was sehr unangenehm ist.

Die Business Hotline bietet ein hochmodernes Smartphone für eine Woche kostenlos zum Testen an, aber der tatsächliche Kaufpreis ist höher als erwartet und die Bedingungen sind nicht transparent. Der Anrufer versucht, mich unter Druck zu setzen, um den Kauf abzuschließen.

Mir wurde ein angeblicher Vodafone-Anruf gemeldet, der verdächtig nach einem Betrugsmuster aussieht, da sie mein Passwort haben wollten, was ziemlich ungewöhnlich ist und ein lauter Hintergrund zu hören war.

Beware of this number, it's a trap! They'll try to charge you for something.

Der Dienst, der sich in meinen Augen nicht Kundenservice nennen sollte, bietet nach dem Kauf keine Hilfe. Niemand ist für irgendeine Aufgabe verantwortlich. Es ist auch nicht möglich, jemanden kompetenten zu sprechen. Unsere neuen Sim-Karten wurden nach einer Woche noch nicht aktiviert, die Lieferung von Handys steht aus und man wird nur um Geduld gebeten. Ich wollte stornieren, leider ist auch keiner autorisiert, um mir diese zu bestätigen, nicht mal als kurzer Zweizeiler per Mail. Heute mit der Post erledigt. So was von schlecht, auf keinen Fall zu empfehlen, es ist ein totale Desaster.

Ich wurde am Christi Himmelfahrt angerufen, weil ich eine Tarifberatung benötigte, aber am Ende des Gesprächs erzählte mir der Servicemitarbeiter von einem Geschenk, ich denke, es ist ein Betrug, ich werde Vodafone verlassen, wenn der Vertrag endet.

Nachdem ich die Hauptkarte gekündigt hatte, wurde ich informiert, dass ich den Tarif wechseln müsste, da eine der Family-Cards automatisch zur neuen Hauptkarte wurde. Die monatliche Rechnung ist jetzt doppelt so teuer und mein Sohn hat nur noch 10 GB Volumen, anstatt des unbegrenzten Volumens, das er vorher hatte. Außerdem wurden mir Zusatzoptionen hinzugebucht, die ich nicht bestellt habe. Die Giga-TV-Apps sind abbestellt, aber es wird trotzdem abgebucht. Ich werde nie wieder mit diesem Anbieter zusammenarbeiten.

Am 02.04.24 hatte ich Kontakt mit dieser Nummer. Ein Berater sagte, mein Tarif sei zu teuer und er würde ihn ändern. Ich bedankte mich und dachte, das sei nett von ihm. Jetzt erhielt ich die neue Rechnung und war schockiert, denn sie war 30 Euro höher als vorher. Ich rief zurück und fragte, was das solle. Ein Berater mit starkem Akzent sagte mir: "Ende, Frau. Du kannst nichts machen. Du hast es so gewollt und gekriegt. Ende." Er war abweisend und zynisch. Ich werde mich an den Verbraucherschutz wenden.

Nachdem ich einen Cold Call von dieser Nummer erhalten und einen Vertragswiderruf durchgeführt hatte, kam es zu mehreren Fehlern in der Abrechnung, die ich zu korrigieren suchte. Leider wurden meine Korrekturforderungen ignoriert und der Kundenservice beantwortete meine Fragen nicht. Die Reaktionen waren stets, dass das System so funktioniert und ich alles zahlen müsste. Daraufhin wurde ein Mahnverfahren eingeleitet und an ein Inkassobüro weitergeleitet. Ein Mitarbeiter am Telefon gab mir gegenüber zu, dass die Firma sich nicht um rechtliche Aspekte kümmert, sondern nur daran interessiert ist, Geld aus Kunden herauszupressen, und zwar mit unangemessenen Methoden. Er fügte hinzu, dass die Abteilungen nicht miteinander kommunizieren. Es handelt sich um Call-Center-Agenten, keine Angestellten von Vodafone. Ich bin schockiert über dieses Verhalten und erwarte nicht, dass ein so großes Unternehmen derart agiert. Es ist einfach peinlich. Ich rate dazu, Anrufe an den Verbraucherschutz zu melden, da dies möglicherweise zu einer Auflösung des Problems führen kann.

Betrüger, die im Auftrag von Vodafone agieren

Ich habe einen Mobilfunk-Vertrag abgeschlossen und die SIM-Card erhalten, aber auch ein komplettes Paket mit Kabelrouter und Fernsehanschluss, ohne dass ich es bestellt habe, was sehr verwirrend ist, hoffe das Problem bald gelöst zu haben, aber sehr ärgerlich

Es handelt sich um einen Phishing-Anruf, der angeblich im Auftrag von VODAFONE erfolgt. Der Anrufer will sich mit meinen Zugangsdaten einloggen, was nicht seriös ist.

Es ist schlimmer, als man denkt! Verträge werden untergeschoben, die man nur mühsam stornieren kann, und man soll auch noch überhöhte Gebühren zahlen, die man nicht zurückbekommt. Lasst die Finger von diesen Angeboten, die wie von Geisterhand verschwinden! Sie werden zu Fallen, ohne dass man es merkt, und es wird ohne Erlaubnis abgebucht. Also Finger weg!

Giga-TV App Verträge werden betrogen, trotz Nachfrage und Verneinung der Notwendigkeit, den Vertrag zu kündigen, wurden monatlich 9,99 Euro abgebucht, ohne jegliche Rechnung oder Benachrichtigung, was ein eklatanter Betrug ist, was sehr ärgerlich ist.

Ich erhielt einen Anruf, der mich aufforderte, meinen Vertrag vorzeitig zu verlängern, ich stimmte zu, aber jetzt habe ich eine teurere Rechnung, es ist ein Problem, aber ich werde mich nicht aufhalten lassen, ich werde den Verbraucherschutz kontaktieren.

Das ist eine Abzocke, eine Woche lang wurde ich vertröstet und belogen, um dann aus dem Nichts für 2 Jahre viel mehr Geld zu wollen, was vorher nie erwähnt wurde, jetzt ist es storniert, kostenloses unbegrenztes Datenvolumen, ohne Verlängerung auf den XL-Tarif, ist nicht möglich

Beware of this number, it's a costly trap set by Vodafone or someone claiming to be them.