Zadziwiające, jak wielu użytkowników nie zdaje sobie sprawy, że numer 801 172 678 to płatna infolinia Samsunga. Firma promuje go jako jedyny kontakt w sprawach serwisowych, lecz nie informuje jasno o koszcie połączenia. Konsumenci często spędzają kilkadziesiąt minut na automatycznych komunikatach, co generuje nieoczekiwane opłaty. Warto przed zadzwonieniem sprawdzić, czy istnieje alternatywny, bezpłatny numer (np. 800 … lub lokalny numer stacjonarny). Jeśli już poniesiono koszty, można zablokować numer i zgłosić sprawę do UOKiK lub operatora. Dzięki temu unikniemy kolejnych nieprzyjemnych rozliczeń. Zaleca się także zapisywać numer i czas trwania połączenia, aby móc precyzyjnie udokumentować roszczenia. Korzystanie z aplikacji do blokowania połączeń może dodatkowo zabezpieczyć przed niechcianymi kosztami.
Inwestujesz w drogi sprzęt, a otrzymujesz uszkodzony produkt i dodatkowo musisz płacić za telefon, by zgłosić wadę.
Payment for services should be clearly stated and communicated beforehand, this is a scam targeting unsuspecting people
Samsung customer service, issue resolved, but why is the call not free?
Niestety, gdy chcesz zgłosić naprawę gwarancyjną urządzenia Samsung, musisz skorzystać z tego płatnego numeru
Vectra has issued me a bill with an additional fee, supposodly for a call to the Samsung infoline, which i never made, i have blocked the number and will be disputing the charges with both Vectra and Samsung
Charges apply, as a 26-minute conversation was interrupted due to insufficient funds; I provided my number but received no callback
I'll never answer calls from Samsung scammers again, I paid and got nothing
Uważam, że to oszustwo, nieoudenabela cena połączenia
Samsung.com encourages purchasing a new device, quoting this number, I bought the device but the final price was higher due to the call charge, interestingly this is the only Samsung store that charges for the call
Skontaktowałem się z tym numerem w sprawie uszkodzonej pralki, ale okazało się, że to oszustwo
Information related to Samsung
Numer do pomocy technicznej Samsung to 80 117 26 78.
Received a call from Samsung's infoline, the conversation was quite specific.
Samsung is scamming customers out of money
Couldnt even get trough, had to liste to 30 min of bad musik and annoying message's, then i recived a suprise bill
Totaly crap! Half hour waiting, 3-4 min talk and 9 zl gone... :/
I recently visited the Samsung service center in Poznan on 27 Grudnia street and was thoroughly disappointed with their service. Perhaps a consultant can assist me via the provided infoline number?
I dont know why, Samsung Brand Store aparently calls me even tho i dont have any samsung products
The number is associated with Samsung and charges for services, which are not clearly disclosed
I wasn't informed the call was chargeable, I was transferred multiple times and had to wait several minutes each time, Orange added around 10 zł to my bill
Daylight robbery! No one informs you that these are premium calls, charging exorbitant fees, which should be reported to UOKIK
Płatna infolinia Samsunga to nic innego jak złodzieje, którzy wymagają opłaty za zgłoszenie usterki sprzętu, co powinno skłonić do zmiany ulubionej marki sprzętu.
The issue persists, reporting a warranty repair for Samsung is costly and frustrating, especially with the 801 number that can lead to long calls and extra charges, a shame for such a well-known company
You should know that all infolines starting with 801 are payed, i give you free contact to Samsung Polska: +48 22 60793 33, they are competent and help me with my devices
Upon connecting with Samsung, there is no clear information provided about the cost per minute of conversation, and one is forced to listen to lengthy messages initially
Samsungs paid customers service line
Infolinia jest droższa niżlinia Bosch, pyta too wiele zbędnych pytań i trzeba dużo czekać, w sumie trzeba było zapłacić prawie 20 zł za zgłoszenie usterki...
The 15 minute wait and no respons make me think thats a scam, especialy with 12pln to pay
Zadzwoniłem na ten numer w sprawie nieprawidłowego działania zakupionej lodówko-zamrażarki Samsunga, nie wiedziałem, że ta firma ma płatną infolinię, najpierw musiałem odsłuchać swoje z automatu, a potem za 17min rozmowy pobrali mi 4,20PLN, co jest po prostu skandaliczne
Some numbers starting with 801 are partially paid, while 800 numbers are free, and their stationary number is also available on the website for those who are not crowd-ignorant