Posten norge +47 22 03 00 00 ☎ +4722030000

Etter en lang kø og betalt hjemmelevering, fikk jeg plutselig en hentekode i stedet for levering på døren som var planlagt i går. En ny beskjed kom i dag om levering på døren, men koden ble igjen sendt. Jeg har betalt for hjemmelevering og forstår at de har travelt, men dette er håndtert på en svært dårlig måte.

Fantastisk service og hjelp da jeg ikke kunne spore den leverte pakken, tommel opp! Så kult.

Mottok melding om at pakken skulle være i postkassen fredag, men den var ikke der. Jeg spurte på postkontoret og fikk beskjed om at den ofte kommer en dag senere, så jeg måtte vente til mandag – i dag. Den kom fortsatt ikke, selv om sporing viser levering i postkassen. Jeg kontaktet postkontoret igjen og ble henvist til Post Norge, som kun har åpning til kl. 17.00. Hva skal jeg gjøre nå?

Jeg fikk melding om at pakken skulle ha blitt levert i postkassen fredag, men den er fortsatt borte. Jeg spurte på postkontoret og ble fortalt at den ofte kommer én dag senere, så jeg måtte vente til mandag – i dag. Den kom ikke i dag heller, selv om sporing viser leveranse til postkassen. Jeg har kontaktet postkontoret på nytt, og de henviste meg til Posten Norge. Kontoret holder åpent kun til 17:00. Hva bør jeg gjøre nå?

Ingen forbindelse ble oppnådd; samtalen ble plutselig stillestilt mens jeg sto i kø.

Jeg klarte ikke å komme gjennom. Plutselig ble det stille da jeg sto i kø.

Utmerket hjelp da en pakke ble levert til feil sted.

Utmerket hjelp fikk jeg da en pakke ble levert på feil sted.

Pakken ble sendt fra Norge til Frankrike med løfte om maks én uke. Nå er den 12 dager ute av landet, ingen sporingsinfo finnes, og kundeservice har ikke hjulpet. De sier at de kun garanterer levering ut av landet, ikke videre i utlandet. Jeg må altså bare vente og håpe på at den enten kommer frem eller returneres. Betalte for sporing og garanti, men får ikke dette.

Forsendelsen ble sendt fra Norge til Frankrike med løfte om maksimal leveringstid på én uke. Nå er det 12 dager siden den forlot landet, og sporing mangler. Kundeservice kunne ikke hjelpe og hevdet at dette lå utenfor deres kontroll; de garanterer kun levering ut av landet, ikke videre i utlandet. Jeg må nå vente i håp om at den kommer frem eller blir returnert, til tross for betalt sporing og garanti.

En fantastisk, hyggelig dame var både vennlig og hjelpsom, og leverte en svært god service.

God service fra Posten, sånn.

Ein Beitrag, alles klar, lol.

Alt i orden med Posten, helt greit, høres bra.

Fremragende service.

Fantastisk service – innholdet i brevet manglet ved mottak, men posten sporet opp saken og sendte innholdet på nytt.

Jeg ble satt på telefon med en sur dame som ikke var vennlig, og jeg fikk ingen hjelp til å spore forsendelsen. uff

Jeg hadde en samtale med en lite imøtekommende dame som var vanskelig å ha med å gjøre, og hun klarte ikke å hjelpe meg med å spore pakken.