Elkjøp‑levering: Slik unngår du evig ventetid! - +47 21 00 21 21 (21 00 21 21)

Jeg kjøpte en Onkyo‑receiver som sluttet å levere lyd. Dette skjedde tidlig i Covid‑19‑perioden, og jeg fikk ikke sendt den til reparasjon. Da jeg nå leverte den, ble jeg fortalt at reklamasjonsfristen var utløpt. De kan ikke la fristen fortsette når jeg ber om reparasjon. Nå nekter de å ta den inn på reklamasjon. Svært dårlig service – jeg anbefaler å velge en annen butikk, for kundeservicen er nesten fraværende.

Ventetiden er urimelig lang. Elkjøp skylder ofte på interne retningslinjer for den lange behandlingen... "vi har ikke lov til å gjøre dette, du må vente ..." ender alltid med 3‑4 ukers ventetid med purring for løsning. Jeg anbefaler ikke deres kundeservice, spesielt ikke for forsikringer.

Ventetiden var enorm. Elkjøp er flinke til å skylde på sine egne retningslinjer når behandlingen drar ut: «Vi har ikke lov til å gjøre dette, du må vente innen retningslinjene, saken løses innen en uke», men i praksis ender det ofte med 3‑4 ukers venting og påminnelser før en løsning oppnås. Jeg vil ikke anbefale deres kundeservice, spesielt ikke i forsikringssaker.

Det blir aldri svart – dette er virkelig dårlig kundeservice.

Aldri får man svar – dette er ren kundeservice‑svikt.

Support fra Elkjøp er grei, jo

Service fra Elkjøp ble vurdert.

Kundeservicen hos Elkjøp er ikke skummel; ventetiden er lang, men man får svar til slutt.

Kundeservicen hos Elkjøp er grei, selv om ventetiden faktisk er svært lang, men man får svar til slutt.

Utilfredsstillende service

Servicen er skikkelig dårlig, mann

Kundeservicen til Elkjøp

Kundeservicen hos Elkjøp fikk en kommentar – sånn, den er grei 😎

Jeg fikk ingen respons fra kundeservice, ventet mer enn en halvtime – helt elendig service, altså. Jepp. 😒

Dette er en tåpelig automatisert svarmaskin som ikke lar deg stille spørsmål, haha.

Svært dårlig XXXXX, mann

Kundeservicen svarte ikke, jeg ventet mer enn en halvtime 👎👎👎👎 Dårlig service 👎👎👎

Ingen kundeservice i det hele tatt 😠😠😠

Kundeservicen var elendig, de følger rett og slett ikke opp kundene. De lover å ringe tilbake for å oppdatere om klagen, men så skjer det ingenting. Sånn. 🙄

Servicen er dårlig. De klarer ikke å følge opp kundene. De lover å ringe tilbake om klagestatus, men gjør det aldri.

Kundeservicen var elendig, jeg satt i 28 minutter på vent uten å få noen respons, for real.

Kundeservicen var utilfredsstillende; jeg satt i 28 minutter uten svar.

Det er nesten umulig å få svar om garantien – de ber deg gå rett til produsenten selv om garantien ikke gjelder. Jo 🤔

Det er umulig å få svar på garantispørsmålet... Man får beskjed om å kontakte produsenten selv om garantien ikke gjelder derfra...

Elkjøps kundeservice er ikke skummel i det hele tatt, lol.