Kundeservice‑opkald fra Stofa – er det legitimt? - +45 88 30 30 30 (88 30 30 30)

Jeg har været uden Wi‑Fi hele dagen, prøvede at tale med supporten, men de kunne ikke løse problemet. Jeg fik lov til at blive ringet op en time senere, men stadig ingen vejledning i, hvordan jeg skulle logge ind. De lovede at sende en SMS med login‑koder, men jeg hørte aldrig fra dem. Servicen er helt uacceptabel, og nu har jeg ingen TV i aften. Det er simpelthen ikke i orden – meget dårlig service fra Nordlys.

I havent had any problems with stofa, but nordlys internet is not reliable, and every time there is an issue they say they will contact me within 72 hours, which is very inconvienient for me, especialy when i have to be at home and only have mobil internet, its been over 3 days and i cant do anything

Det billigste firma er Stofa; man kan ikke komme i kontakt med dem. Boykot Stofa/nordlys.

Kontakt til Stofas kundeservice.

Jeg har ringet til Stofa og oplevede en ventetid på 60 minutter.

Efter 15 minutter kom jeg i kontakt med jer. Den venlige kundeservice har fra i dag opsagt min iPhone-telefon.

Servicen var top – en venlig medarbejder løste problemet lynhurtigt, og jeg blev ringet op igen efter kun 15 minutter. Så fedt!

Support fra Stefan er tilgængelig.

Over et par timer i dag har jeg ringet tre gange til både Stofa og Norlys, og ventetiden var maks fem minutter. Sådan ser det ud til, at de har fået styr på de lange ventetider. Kundeservice er virkelig god. Sådan, det er chill.

Jeg fik fat i dem inden for 20 minutter – ventetiden var helt i orden, og personalet var både høfligt og hjælpsomt. De ordnede en dobbeltbetalt regning efter min flytning, så jeg giver dem fem stjerner for den gode service. Prisen er måske lidt høj, men jeg er stadig tilfreds. Sådan, det var fedt!

Der blev ventet fem minutter hos Stofa.

De folk hos Stofa er virkelig søde, ikke? Cool.

Du kan få hjælp fra Stofa til TV og internet; det er ingen spam, kun vejledning til selvhjælp.

De lover kun 10 minutters ventetid, men overholder det slet ikke; jeg er tilfreds med deres internet, men servicen er dårlig. Det er umuligt at få en medarbejder på linjen, og de tilbyder ingen mulighed for at blive ringet op.

Efter at have skiftet til en ny medarbejder, sad jeg fast i to timers ventetid, og så blev opkaldet afbrudt. Haha

Det ser ud til, at der er flere bolde i luften; jeg ringede, ventede maks 40 sek., kom igennem, fik min forespørgsel løst og endte med en god dag på vejen fra Jylland 👍