Keď potrebujete asistenciu od Packeta, telefonujete, ak nastane problém s balíkom. Po opätovnom volaní vás privíta robot, ktorý pôsobí dosť nešikovne. Tento krok je od Packeta pomerne odvážny :D. V každom prípade radšej hneď požiadajte o prepojenie s operátorom – zvládne to.
Zásielkovňa volá – ako reagovať? - +421 2/212 011 35 (02/212 011 35)
Summary — +421221201135
Expert Opinion
Analýza komentárov odhaľuje, že volania z tohto čísla pochádzajú od kuriérskej služby Packeta, známej aj ako Zásielkovňa. Používatelia často spomínajú automatizovaný systém, ktorý je pomalý a neefektívny pri riešení problémov s balíkmi, ako je nesprávna adresa dodávky. Robotická linka slúži na informácie o zásielkach, no odporúča sa ihneď žiadať spojenie s operátorom pre lepšiu komunikáciu. V telekomunikačnom sektore je bežné, že logistiky využívajú IVR systémy, ale Packeta by mala zlepšiť ich inteligenciu, aby minimalizovala frustráciu zákazníkov. Praktická rada: Pri volaní trvajte na živom zástupcovi a majte po ruke číslo zásielky. Ak ide o chyba v dodávke, kontaktujte priamo pobočku alebo alternatívne služby ako DPD.
Caller Categories
Caller Names
Rate this number — +421221201135
Recent Reports for 02/212 011 35
Info linka Packeta
421221201135
Robocall
Totálne neefektívny automat, pakety nepomôže
Informačná linka Packeta
Zdá sa, že komunikáciu vedie robot, ktorý nič nerozumie a nepomáha, navyše zamieňajú adresu – balík odoslaný o 55 km ďalej. Možno budem musieť zavolať taxikára, aby som osobne vyzdvihla zásielku, a keďže priťahujú nových ľudí, opäť zamiešajú adresu, hoci balík nevyzdvihnú. Celkom zlá komunikacia, radšej by som použila DPD.
421221201135
Company
Spoločnosť Zásielkovňa.
Zásielkovú službu Packeta
Spoločnosť Packeta SK / Zásielkovňa
421221201135
Company
Kontakt na Zásielkovňu
421221201135
Company
Služba Zásielkovňa.
Služba Zásielkovňa (Packeta).
Different formats
More related reports
Same caller name: Packeta
421910474311
421910387026
421910480537
421910387026
421911080938
421911548494
421911780320
421222205974
Same category: Company
