Vorsicht +31 20 218 2827 ☎ +31202182827

Someone pretended to be my current energy supplier, but this is a blatant lie; as an employee of my supplier, I can confirm we don't outsource to call centers, and my rates are fixed for months to come, making their claims utterly false

Dit gaat over de aankomende stroomprijsverhoging. Ondanks dat ik een anoniem nummer gebruikte, leken ze alles te weten over mijn verbruik en contracteinde – wat niet helemaal klopte, maar je snapt het al snel niet. Ze zetten me even in de wacht om een aanbieding voor me uit te zoeken; ik gaf een superlaag tarief door en vroeg of ik daaronder kon komen, maar plots viel de lijn. Toen ik terugbelde, was er niemand beschikbaar, zelfs na tien minuten nog niet. Ik heb mijn eigen energieleverancier gebeld en hen ingelicht; zij wisten niets, maar vonden het vreemd dat de bellers al mijn gegevens hadden. Ik vind het absurd dat callcenter‑medewerkers hier hun centen mee verdienen – ze zouden net zo goed kassamedewerker of schoonmaker kunnen worden. Die dames zijn net zo onaangenaam als het bedrijf waarvoor ze werken, jo.

Een gemiste oproep van dit nummer verscheen in mijn telefoon; het werd meteen gemarkeerd als mogelijke scam of fraude, waardoor ik automatisch een waarschuwing kreeg.

Toen ze mij belde, antwoordde ik vriendelijk; ze noemde haar naam en zei dat ze namens een gasleverancier belde. Ze vroeg of ik minderjarig was, waarop ik bevestigde, en stelde vervolgens voor mijn ouders te bellen. Zes uur later had ik nog niets van mijn ouders gehoord.